ご自宅（個人宅）への訪問美容 利用方法と当日の流れ
ベラミの訪問カット
ご利用の流れ
ご予約のお電話から、ご訪問・施術・お片付けまで。
はじめての方にも分かりやすく、4つのステップでご案内します。
- 出張費 無料 エリア内どこでも追加料金なし
- キャンセル料 無料 当日のご連絡でも費用は不要
FLOW
ご利用は4つのステップ
STEP 01ご予約
ご利用者様ご本人・ご家族・施設のご担当者様、どなたからのご予約でも承ります。ご予約時にお伺いする内容は、下記の会話例でご紹介します。
- おすすめ お電話 0120-380-466 受付 9:00〜18:00（日・祝休）。ご相談しながらその場で日時が決まります。
- 24時間受付 Web予約フォーム フォーム送信後、スタッフより折り返しご連絡し内容を確認いたします。 予約フォームを開く
- 24時間受付 公式LINE お友だち登録でご予約はもちろん、髪のお悩み相談もお気軽に。 LINEを開く
お名前とご住所をうかがいます
受付スタッフ：お電話ありがとうございます。ベラミの訪問カットでございます。
ご家族：母の髪を切っていただきたいのですが。
受付スタッフ：ありがとうございます。まずご利用者様のお名前と、ご訪問先のご住所をお聞かせいただけますか。
ご家族：山田 花子です。住所は広島市西区〇〇町です。
受付スタッフ：西区でしたら出張エリア内です。出張費は無料でお伺いできます。
ご希望のメニューをうかがいます
受付スタッフ：ご希望のメニューはお決まりでしょうか。カットのほか、カラーやパーマも承っております。
ご家族：カットと、白髪染めもお願いできますか。
受付スタッフ：かしこまりました。カット＋カラーで、お時間は1時間半ほどいただきます。
ご利用者様のご状況を確認します
安全で負担の少ない施術のため、当日の準備と担当スタッフの選定に必要な内容をうかがいます。
受付スタッフ：お母様は椅子に座った姿勢を保てますでしょうか。ベッドで寝たままでも施術できますのでご安心ください。
ご家族：短い時間なら座れますが、長くは難しいです。
受付スタッフ：承知しました。途中で姿勢を変えながら進めます。認知症のご診断や、ご介護のご利用はございますか。
確認させていただく内容
- 座位を保てるか／ベッドで寝たままの施術をご希望か
- 認知症のご診断の有無、当日ご不安になりやすい点
- ご介護サービスのご利用状況（訪問介護・訪問入浴などの時間に合わせたご予約も可）
- 施術場所と洗面・電源のご使用可否
ご希望の日時を調整し、
ご予約が確定します
受付スタッフ：ご希望のお日にちとお時間はいかがでしょうか。
ご家族：来週の午前中がありがたいです。
受付スタッフ：では10月8日（水）10時に、担当の小川がお伺いします。内容を確認させていただきます。
ご予約内容の確認（例）
- ご利用者様
- 山田 花子 様
- ご訪問先
- 広島市西区〇〇町
- メニュー
- カット＋カラー（約90分）
- ご状況
- 座位は短時間可／軽度認知症／訪問介護あり
- ご希望日時・担当
- 10月8日（水）10:00／小川
STEP 02ご訪問
ご予約日時にスタッフがお伺いします。クロス・ドライヤー・タオルなど必要な道具はすべて持参しますので、ご用意いただくものはありません。
- お部屋の床に敷物を広げ、椅子やベッドの位置を確認
- 体調やご気分をうかがい、当日の仕上がりを相談
- 当日のキャンセル・日程変更も料金はいただきません
STEP 03施術
お体に負担をかけない姿勢で、素早く丁寧に。ご予約時にうかがったご状況に合わせ、途中で休憩をはさみながら進めます。
- 椅子に座ったままでも、ベッドで寝たままでも施術可能
- ご不安のある方には声をかけながらゆっくり進行
- 会話で気分転換。笑顔のコミュニケーションを大切に
STEP 04お片付け・お支払い
切った髪が残らないよう清掃してから失礼します。お支払いは施術後にその場で現金精算。ご要望があればこの場で次回のご予約も承ります。
- お部屋を元の状態に戻してからご退室
- 料金は施術後に現金でのお支払い（出張費0円）
- 定期的なご利用のご相談もお気軽に
