ベラミの訪問カットについて、よく頂く質問と回答をまとめています。
その他のご質問やご不明な点等はお気軽にお問い合わせください。
よくあるご質問
病院や施設にも訪問させて頂きます。
但し、事前に病院・施設に許可を取っていただく必要がありますので、事前に職員様へご確認ください。
病院や施設によっては定期的に訪問させて頂いている場合もございますので、一度私たちまでご相談ください。
ご利用者様の介護に従事されていて、理美容院へ行くことが困難な場合は可能です。
私たちはご家族のケアも大切にしています。お気軽にご相談ください。
ベラミの訪問カットは寝たきりの方でも、カット、顔そり、洗髪、カラー、パーマなどあらゆる対応が可能です。
ご利用者様のお身体に負担がかからないよう、素早く丁寧に施術いたしますのでご安心ください。
当日のキャンセルであってもキャンセル料は頂きません。
体調不良や急な入院などあるかと存じます。予約日時の変更も可能ですので、お身体に負担がないよう無理はせずご相談ください。
出張費はすでに料金に含まれていますが、遠方の出張となると別途交通費を頂く場合がございます。ご予約の際にご住所を伺った上で、別途交通費を頂く必要があればその場でお伝えします。
また、ご自宅の駐車場をお借りできず近くのコインパーキングに駐車した場合は、事前に承諾を頂いたうえで駐車料金を請求させて頂きます。
お電話にてご連絡をお願いいたします。
施術前に調子が悪ければ、その場のキャンセルも可能です。
施術中に具合が悪くなられた場合、様子を見て、救急車の手配、担当のケアマネージャー及びご家族に連絡させて頂きます。
空いていれば前日のご連絡でも構いません。
1週間から10日前にご予約頂けば、ご希望の日時が取りやすいと思います。
ご予約やご相談の際はお電話（0120-380-466 平日8：00〜17：00）ください。
事前に様子を伺い、ご本人、ご家族の心配の必要がない場合は訪問させて頂きます。
ベラミの訪問カットをご利用頂くお客様の中には独居の方が多くいらっしゃいます。
お客様のご希望を伺い、お体にご負担がかからない場所で行います。
基本的には畳ほどのスペースをお借りして、そこにシートを敷いた上で施術を行います。
車いすの場合は、車いすのままシートの上へお上がりください。
ベッド上（寝たきり）での施術も可能です。
訪問カットについて
訪問カットのご利用には要支援・要介護度に指定はありません。
お身体等の理由により、ご自身で理美容院に行くことが出来ない方を対象とした出張の理美容サービスですので、ご不明な点等ございましたら一度ご相談ください。
はい、もちろん承ります。施術後は車いすに髪の毛が残らないよう、しっかりと掃除します。
また、車いすのままシャンプーも可能ですので、ご予約の際はお申し付けください。
もちろん顔そり（ひげ剃り）も対応させて頂きます。私たちの得意としている部分であり、お客様にとてもご満足頂いております。女性の場合、お化粧のりも良くなりオススメです。
ご利用者様から直接お喜び頂く他に、ご家族の方からもご満足頂いております。
ご家族がご利用者様の代わりにひげを剃ってあげたいと思われていても、カミソリの取り扱いになれていなかったりと、出来ずじまいな場合が多々あります。
ベラミの訪問カットではそんなお客様の声をもとに、顔そり（ひげ剃り）のサービス強化を図っております。
申し訳ございませんが、訪問カットは介護保険外のサービスとなっています。
施術後の現金払い、もしくは請求書をお送りして後日銀行振込も可能です。
その他、クレジットカード、PayPay ・ auPAY ・ mPay ・d払いが可能です。
クレジットカード払いの場合はメールアドレス宛に請求書を送りますので、事前にお問い合わせフォームよりご一報ください。
軽自動車で伺いますので、一台分のスペースをお借り出来ますと幸いです。
ご自宅の駐車場をお借り出来ない場合は、近くコインパーキングに駐車します。
その場合、別途コインパーキングの駐車に必要な料金を別途頂きます。
もし、ご自宅の駐車場が少し遠い場所にある場合は到着後、もしくはご予約の際にご案内頂けますと幸いです。
はい、もちろん大丈夫です。
私たちは、重症心身障害者施設での訪問カット経験が豊富なスタッフもいますのでご安心ください。
車いす・ベット上、不随運動などにも安全に対応します。
女性のスタッフが伺います。
ベラミステーションのスタッフは素早く丁寧、明るい会話が好評です。
お身体に不自由がある場合や、療養中でご自分で理美容院に行けない方の訪問カットサービスですので、健常者の方はご利用頂くことができません。
詳しくは広島市の発表する出張理美容業に関する要領をご確認ください。
[確認する]
初任者研修（旧ホームヘルパー2級）受講済みの理容師・美容師が伺います。
ベラミの訪問カットはお客様に負担がかからないよう施術することを最も大切にしており、定期的にスタッフ間で情報共有の場を設けたり、外部講師を招いて安全講習会を開催しています。
もちろん可能です。パーマやカラーをかけることで雰囲気が変わり、若々しくなると好評です。
カラー剤に指定の物がある場合、事前にお申し付けください。
ベット上（寝たきり）でも可能ですので、是非ご予約ください。
予約について
はい、もちろん可能です。喜んでご予約を承ります。
ご予約後にご都合が悪くなってしまった場合には日時の変更が可能ですので、是非ご利用後にその場で次回のご予約をお願いします。
コインパーキングに駐車した場合、別途費用が発生します。
ご予約の際に駐車場をお借り出来るか相談させて頂きます。
大丈夫です。体調不良や急な入院などお客様によって様々な状況があるかと存じますので、予約の変更はお気軽にご相談ください。
営業時間は平日9：00〜17：00とさせて頂いておりますが、ご利用者様の急な入院などあるかと存じますので、まずはご相談ください。
ご利用者様の状態による予約時間の変更等も承りますので、お気軽にご連絡ください。
予約状況次第ではありますが、可能です。ですが、当日は空いていないことがほとんどですので早めのご予約をお願いいたします。
お電話（0120-380-466）もしくは仮予約フォームにて受付させて頂きます。
ご連絡頂いた際に下記の項目について伺い、ご利用者さまに負担がかからない施術を提案します。
・お住まいの地域
・ご希望の日時
・駐車場の有無
・ご利用者さまの状態（座位が可能かどうか、酸素チューブの有無など）
特にご希望がなければ前回伺ったスタッフが引き続き担当します。
もしご希望の担当者がいましたら、お申し付けください。
施術について
ご利用者様の状況を見極め、ご家族、担当のヘルパー様とコミュニケーションをとりつつ、適切な対応をさせて頂きます。
万が一、事故やご利用者様のお身体に異変が発生した場合の緊急ご連絡先を事前に教えて頂けますと幸いです。
はい、大丈夫です。ベラミの訪問カットはご利用者様のご家族からのご依頼も多く、ご家族にも安心してご利用頂けるよう努めています。
施術後二週間以内であればお直しさせて頂きます。その場合の費用は頂きませんので、ご遠慮なくご連絡ください。
切った髪の毛は持ち帰ります。
お借りした場所に髪の毛が残らないよう施術後に掃除します。
特に支障はありません。訪問時間に合わせて、お薬の飲用時間を調整されてるお客様もいらっしゃいます。
お客様のご負担を最小限に考え、時間をかけないように努めています。
お客様に声掛けしながら対処いたします。
ベットから車いすへの移乗は可能です。しかし、介助の度合いにより安心・安全を有するため普段から接しておられる、ヘルパーさん・ご家族に介助をお願いします。
1畳分ほどのスペースがあれば大丈夫です。
どんな環境にも応じます。
過去にカラー剤やパーマ液によって皮ふへ赤みやかぶれが起きたことがある場合には、お控えください。
基本的には1人で訪問させて頂きますが、ベット上での洗髪・カラー・パーマなどは2人体制で訪問させて頂く事があります。
ご利用者の負担を軽減するためにも、必要であれば複数人体制でお伺いするようにしています。
基本的にはヘルパーさんに付き添って頂く必要はありませんが、もしご利用者様がご不安な場合は担当のヘルパーさんに付き添って頂いたほうがご安心頂けるかと存じます。
また緊急時の対応や施術中に気になったことなどの報告先として、担当のヘルパーさん及びお勤め先について予めお伺いさせて頂く場合がございます。
カットのみであれば20〜30分ほどで終わります。
カット・カラーの場合は1時間30分、カット・パーマの場合は2時間弱ほどお時間を頂きます。
座位が可能な方の場合は、椅子をお借りします。
シャンプー、パーマ、カラーの場合は、洗面所、流し台、風呂場などをお借りし流します。
また、流しに必要なお湯、ドライヤー用にコンセントをお借りします。
極力、ご負担にならないよう事前に確認させて頂き、シャワー、洗髪器、椅子等をご用意させて頂きます。
その他
ご購入頂けます。少しお時間を頂きますが、お届けに参ります。
サロン専用の物を使用しています。
お客様の日頃お使いの製品で対応することも可能ですので、ご希望の場合はご準備をお願いいたします。
カウンセリングの時間をしっかり取り、お好みのスタイルに近づけるよう努めます。また、プロのサイドからお似合いのスタイル等のご提案もさせて頂きます。
