万が一、事故があった場合はどのような対応になりますか?

ご利用者様の状況を見極め、ご家族、担当のヘルパー様とコミュニケーションをとりつつ、適切な対応をさせて頂きます。

万が一、事故やご利用者様のお身体に異変が発生した場合の緊急ご連絡先を事前に教えて頂けますと幸いです。

訪問カット中に、家族は外出しても大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。ベラミの訪問カットはご利用者様のご家族からのご依頼も多く、ご家族にも安心してご利用頂けるよう努めています。

施術内容に満足でない場合は、どのような対応になりますか?

施術後二週間以内であればお直しさせて頂きます。その場合の費用は頂きませんので、ご遠慮なくご連絡ください。

訪問カットで切った髪の毛はどのように処理しますか?

切った髪の毛は持ち帰ります。
お借りした場所に髪の毛が残らないよう施術後に掃除します。

薬を服用していますが、訪問カットに支障はありませんか?

特に支障はありません。訪問時間に合わせて、お薬の飲用時間を調整されてるお客様もいらっしゃいます。

長時間座っておくことが困難です。カットのペースを合わせてもらうことは可能ですか?

お客様のご負担を最小限に考え、時間をかけないように努めています。
お客様に声掛けしながら対処いたします。

訪問カットで、ベッドから椅子までの体の介助はしてもらえますか?

ベットから車いすへの移乗は可能です。しかし、介助の度合いにより安心・安全を有するため普段から接しておられる、ヘルパーさん・ご家族に介助をお願いします。

訪問カットに必要なスペースはどれくらいですか?

1畳分ほどのスペースがあれば大丈夫です。
どんな環境にも応じます。

アレルギーがあるのですがパーマやカラーを受けることは可能ですか?

過去にカラー剤やパーマ液によって皮ふへ赤みやかぶれが起きたことがある場合には、お控えください。

訪問カットには、スタッフは何名きてもらえますか?

基本的には1人で訪問させて頂きますが、ベット上での洗髪・カラー・パーマなどは2人体制で訪問させて頂く事があります。
ご利用者の負担を軽減するためにも、必要であれば複数人体制でお伺いするようにしています。