今回は少し違った視点から、私たちが個人宅への訪問時に気を付けていることについてお話しします。

訪問美容を初めてご利用される方の中には、「知らない人を家に入れて大丈夫かな…」と不安に感じる方もいらっしゃるかもしれません。

そんな不安を少しでも解消できればと思います💡

「見知らぬ業者を家に入れる」不安

突然ですが、知らない業者の方をご自宅に招き入れることって、ちょっと不安ですよね🤔

訪問看護や訪問介護など、普段から様々なサービスをご利用されている方は慣れていらっしゃるかもしれません。でも、昨今は悪質業者による高齢者を狙った詐欺被害のニュースも増えています。「本当にこの人は信頼できるの？」と不安になるのは当然のことだと思います。

私たちベラミの訪問カットでは、お客様の不安を少しでも軽減できるよう、3つのポイントを意識しています。今回はその3つのポイントをご紹介しますね😌

清潔感を何よりも大切に

まず1つ目。私たちが最も大切にしているのは「清潔感」です✨

どれだけ技術が優れていても、身なりが不潔だったり、持ち込む道具が汚れていたりしたらお客様は不安になりますよね。

ですから、お家に上がる前には必ず持ち込む仕事道具を綺麗に整頓し、制服に髪の毛がついていないか確認しています。移動車も定期的に清掃して、いつもきれいな状態を保つよう心がけています🚙

丁寧で穏やかなコミュニケーション

もう一つ大切にしているのが、「協調的なコミュニケーション」です😊

初対面の方がご自宅に来て、高圧的だったり、見下すような態度だったりしたら…嫌ですよね。お客様が椅子に座られていたり、ベッド上で横になられている場合でも、決して見下ろさず、同じ目線で「〇〇さん、ヘアカットに来た〇〇です。本日はよろしくお願いします」と挨拶するようにしています🙇

また、ケアマネージャーさんやヘルパーさんのご紹介で伺った場合は、「〇〇さんのご紹介で伺いました」とお伝えすることで、安心していただけることが多いです💡

お部屋を汚さない配慮も

3つ目は掃除についてです。訪問美容をご利用される際、「部屋が髪の毛だらけにならないかな…」と心配される方もいらっしゃいます。

私たちは、髪の毛が散らばらないよう細心の注意を払っています。施術後の清掃も徹底して行いますので、ご安心ください😌

万が一、何か気になることがあれば遠慮なくおっしゃってくださいね。すぐに対応させていただきます🙏

初めての方も安心してご利用ください

初回の訪問時は、私たちもお客様も少し緊張しています😊 だからこそ、私たちが率先してお客様の不安を取り除き、良い関係を築いていきたいと考えています。

「知らない人を家に入れるのは不安…」

「どんな人が来るんだろう…」

そんな不安をお持ちの方も、安心してご利用いただけるよう、私たちは清潔感と丁寧なコミュニケーションを大切にしています✨

もし訪問美容のご利用を迷われている方がいらっしゃいましたら、ぜひ一度お試しください。ご不明な点等ございましたら、お電話や公式LINE、お問い合わせフォームよりいつでもご相談ください😊